代表挨拶

目まぐるしくトレンドが移り変わる現代において、私たちが創造すべき存在価値、それは「年齢を重ねても健やかで美しい自分でいたい」という、誰しもが持つ普遍的な願いに応え続けていくことです。

この「変わらぬ願い」に寄り添い続けるために、私たちは今、事業のさらなる進化を推進しています。

かつてテレビや新聞、お電話が中心だったお客さまとの接点は、時代の流れとともにWEBサイトやSNS、メール・チャットでのカスタマーサポートへと形を変えています。

さらには、「洗顔を中心としたシンプルスキンケアこそが真の素肌美へと導く」という製品づくりへの愚直なこだわりを崩すことなく、情報をお届けする仕組みやコミュニケーションの手法を劇的に進化させています。

美や健康は、人が幸せに生きるための礎であり、人としての尊厳そのものに関わる重要な要素です。

お客さまが自らの素肌に自信を持ち、笑顔で活き活きと輝く毎日を過ごせることこそが、私たちの果たすべき社会的な使命であると考えています。

私たちはこれからも、ニーズを汲み取る論理的思考と、ダイレクトマーケティングの原点である「まごころ」を両輪で回し、デジタル時代だからこそ提供できる新しい顧客満足の創造に挑みます。

そして、お客さまへの感謝と、変化を恐れないチャレンジ精神をもって、次の時代に選ばれ続けるヴァーナルへと進化を遂げてまいります。