よくあるご質問

商品について

Q. 他の化粧品といっしょに使っても問題ないですか?
効果をより早く最大限にご実感頂く為にはヴァーナルの商品ラインナップでスキンケアすることをおすすめしております。
Q. 男性も使用できますか?
男女問わず、肌質関係なくご使用頂けます。
Q. 敏感肌でも使えますか?
ご使用いただけます。弊社ではパッチテストや無添加処方をし、配合成分にこだわって製造しております。
ただし、個人差があるためお肌に異常を感じられましたら、ご使用を止め、お早めにお電話にて「お問い合わせ窓口」までご相談ください。
【お問い合せ窓口】
1回以上ご購入いただいているお客様:0120-08-1620(朝9:00〜夜20:30)
Q. 子供にも使えますか?
>ご家族でお使いのお客様もたくさんいらっしゃいますが、保護者の方が異常がないかなどを確認しながらご使用をおすすめください。
商品はパッチテストや無添加処方をし、配合成分にこだわって製造しておりますが、個人差があるためお肌に異常を感じられましたら、ご使用を止め、お早めにお電話にて「お問い合わせ窓口」までご相談ください。
【お問い合せ窓口】
1回以上ご購入いただいているお客様:0120-08-1620(朝9:00〜夜20:30)
Q. 季節に関係なく使えますか?
季節に関係なくご使用頂けます。
Q. 無料サンプルはありますか?
ご用意がございます。しかし商品によってサンプルの有無がございます。
ご希望の商品を「お問い合わせ窓口」までお気軽にお問合せください。
【お問い合せ窓口】
初めてご購入いただくお客様:0120-720-207(朝9:00〜夜20:30)
2回以上ご購入いただいているお客様:0120-08-1620(朝9:00〜夜20:30)
Q. 使用期限はありますか?
未開封であれば3年、開封後は半年を設定しておりますが、効果を出すためには開封して、2〜3ヶ月で使い切ることをおすすめします。ご不明な点は「お問い合わせ窓口」までお気軽にお問合せください。
【お問い合せ窓口】
初めてご購入いただくお客様:0120-720-207(朝9:00〜夜20:30)
2回以上ご購入いただいているお客様:0120-08-1620(朝9:00〜夜20:30)
Q. 商品の使用方法がわからないのですが。
商品に同梱されている取扱説明書をご覧ください。お手元にない場合は、お電話にて「お問い合わせ窓口」へ、または公式サイト「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。
【お問い合せ窓口】
初めてご購入いただくお客様:0120-720-207(朝9:00〜夜20:30)
2回以上ご購入いただいているお客様:0120-08-1620(朝9:00〜夜20:30)

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