よくあるご質問

商品について

Q. 他社の化粧品といっしょに使っても問題ないですか?
問題はございませんが、効果をより早く最大限にご実感頂く為にはヴァーナルの商品ラインナップでスキンケアすることをおすすめしております。
Q. 男性も使用できますか?
男女問わず、肌質関係なくご使用頂けます。
Q. 敏感肌でも使えますか?
ご使用いただけます。弊社では無添加処方にこだわり、パッチテストを実施しております。
ただし個人差があるため、お肌に異常を感じられましたら、ご使用を止め、お早めにお電話にてご相談ください。

【フリーダイヤル】
0120-08-1620(朝9:00〜夜8:30)
Q. 子供にも使えますか?
ご家族でお使いのお客様もたくさんいらっしゃいますが、保護者の方が異常がないかなどを確認しながらご使用をおすすめください。
商品はパッチテストや無添加処方にこだわり、パッチテストを実施して配合成分にこだわって製造しておりますが、個人差があるためお肌に異常を感じられましたら、ご使用を止め、お早めにお電話にてご相談ください。

【フリーダイヤル】
0120-08-1620(朝9:00〜夜8:30)
Q. 季節に関係なく使えますか?
季節に関係なくご使用頂けます。
Q. 無料サンプルはありますか?
現在、サンプルのご用意がある商品は下記のとおりです。(すべて無料/お一人様、1商品につき1つまで)
キハナクリーミーセラム
プレミアムキハナクリーミーセラム
ウォッシュパウダー(2包)
アンティアージュ
エッセンスサンスクリーン
モイスチャーUV
アンクリペアファンデーション(ナチュラルのみ)
・イソフラボン青汁(3包)

※イソフラボン青汁は、現在公式サイトで販売しておりません。
お電話または楽天・Yahooストアにてご注文をお願い致します。

何か商品をご注文の場合は、サンプルを同梱してお届けします。
サンプルのみご希望の場合は郵便ラベルでの送付となります。
お電話または「WEB問い合わせ窓口」までお申し付けください。

【フリーダイヤル】
0120-08-1620(受付時間 朝9:00〜夜8:30)
Q. 使用期限はありますか?
未開封であれば3年、開封後は半年を設定しておりますが、効果を出すためには開封して、2〜3ヶ月で使い切ることをおすすめします。
ご不明な点は「WEB問い合わせ窓口」までお気軽にお問合せください。
Q. 商品の使用方法がわからないのですが。
商品に同梱されている取扱説明書をご覧ください。
お手元にない場合は、ご不明な点は「WEB問い合わせ窓口」までお気軽にお問合せください。

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