定期便について

変更可能です。
お手続きの方法によって、受付の締め切り日が異なりますのでご注意ください。

【公式サイト（マイページ）での変更】
・次回お届け予定日の12日前まで変更可能です。
・マイページにログイン後、定期便契約の確認・変更の「お届け予定情報」内にある「お届け予定日」からご変更いただけます。

【お電話・お問い合わせフォームでの変更】
・次回お届け予定日の10日前まで変更可能です。
・お電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

締め切り日を過ぎて配送準備に入りますと、次回の変更・キャンセルはできかねます。あらかじめご了承ください。

対象商品は下記の通りです。

• ・洗顔せっけん
  アンクソープ
  エクセレントアンク
  リーフソープ
  センシティブザイフ
  エクセレントザイフ
  フラワーソープ
• ・ミスト状化粧水
  エッセンシャルシャワー
  エクセレントミスト
• ・保湿クリーム
  キハナクリーミーセラム
  エクセレントキハナクリーミーセラム
• ・スペシャルケア
  ウォッシュパウダー
  ソフィアージュ
  クリアホワイトニング
  ホワイトセラム
  ブライトエッセンス
  リンクルケアエッセンス
  リフトアイセラム
• ・日焼け止め
  エッセンスサンスクリーン
  モイスチャーUV
• ・ヘアケア商品
  スカルプシャンプー
  スカルプコンディショナー
  ヘアグロウエッセンス
  ヘアカラートリートメント
• ・ボディケア
  ボディソープデオドラント

定期便についての詳細は、【こちらの定期便ページ】からご確認いただけます。

【1回お休み（スキップ）】
次回のお届けを1回分だけ見送ることができます。

• ※スキップご利用後は、3回お受け取りいただいた後に再度スキップが可能となります。

【完全にお休み（ご解約）】
定期便は、お申し込み後、3回までのお受け取りをお願いしております。
ご解約は4回目以降（3回お受け取り以降）より可能です。

●お手続き方法
マイページの定期便契約の確認・変更からは次回お届け予定日の12日前まで、 お電話またはお問い合わせフォームからは10日前までにご連絡ください。

1ヵ月・2ヵ月・3ヵ月よりお選びいただけます。
なお、次回お届け予定の定期便のサイクルを変更したい場合は、 お手続きの方法によって変更受付の締め切り日が異なりますのでご注意ください。

【公式サイト（マイページ）での変更】
・次回お届け予定日の12日前まで
・マイページにログイン後、定期便契約の確認・変更の「注文情報」からご変更いただけます。

【お電話・お問い合わせフォームでの変更】
・次回お届け予定日の10日前まで
・お電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

はい、一緒にお届け可能です。定期便の送料無料（当社負担）サービスが適用されますので、ぜひご活用ください。

【公式サイトからのご注文】
・ご注文手続き時に、配送とお支払いページのお届け方法に表示される「ご契約中の定期便とまとめてお届け」をご選択いただくだけで、定期便と一緒にお届けいたします。
・「ご契約中の定期便とまとめてお届け」は、次回お届け予定日の21日前～10日前の期間のみ表示されます。

ご不明な場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【お電話からのご注文】
・ご注文時に、カウンセラーへお申し付けください。

定期便は、お申し込み後、3回までのお受け取りをお願いしております。
4回目以降（3回お受け取り以降）のご解約につきましては、 お電話またはお問い合わせフォームへご連絡ください。

カードの期限切れなど、何らかの理由で決済ができなかった可能性がございます。
決済エラーが発生した場合は、事前にお客様へ「はがき（書面）」にてご連絡を差し上げております。
※メールでのご連絡は行っておりません。

はがきに記載の期日までにご連絡が取れなかった場合、やむを得ず「代金引換」に切り替えて発送させていただいております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
次回以降のカード情報の変更・更新につきましては、お早めにお電話にてご連絡をいただくか、マイページにログイン後、定期便契約の確認・変更の 「ご契約情報」内にある「お支払い方法」よりお手続きをお願いいたします。

後払いへの変更はお電話にて承ります。後払い手数料は無料です。
変更をご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでお申し付けください。