商品について
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他社の化粧品といっしょに使っても問題ないですか?
他社の化粧品と併用いただいても問題ございません。
ヴァーナルの商品は単品でもお使いいただけますが、より効果的なお手入れのため、ヴァーナルのスキンケアシリーズでのご使用をおすすめしております。 -
敏感肌でも使えますか?
敏感肌の方にもお使いいただけます。
ヴァーナルでは無添加処方にこだわり、パッチテストを実施しております。
ただし、お肌の状態には個人差がありますので、ご使用中に赤み・かゆみ・刺激などの異常を感じられた場合は、ご使用を中止し、お早めにお電話にてご相談ください。 -
子供にも使えますか?
お子様にもお使いいただけます。
ご家族でお使いのお客さまも多くいらっしゃいますが、お子様のお肌の状態を確認しながら、保護者の方の管理のもとでご使用ください。ヴァーナルでは無添加処方にこだわり、パッチテストを実施しております。
ただし、お肌の状態には個人差がありますので、ご使用中に赤み・かゆみ・刺激などの異常を感じられた場合は、ご使用を中止し、お早めにお電話にてご相談ください。 -
季節に関係なく使えますか?
ヴァーナルでは、季節や肌状態に合わせてお選びいただけるスキンケアアイテムを取り揃えております。
一年を通して、お肌の状態に合わせたお手入れにご活用ください。 -
無料サンプルはありますか?
現在、サンプル品のご用意はございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
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使用期限はありますか?
使用期限の目安は、未開封で3年、開封後は6ヵ月です。
ただし、品質を保った状態でお使いいただくため、開封後は2~3ヵ月を目安に使い切ることをおすすめしております。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問合せください。
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商品の使用方法がわかりません
商品の箱(側面または内側)に記載の使用方法、または使い方動画をご確認ください。
取扱説明書がお手元にない場合や、ご使用方法についてご不明な点がございましたら、お電話またはお問い合わせフォームまでお問合せください。 -
肌に合わないので返品したいのですが可能ですか?
肌に合わない場合は返品を承っております。
商品に同梱の「納品書」に「返品・交換依頼票」が付いておりますので、商品到着後しばらくは保管くださいますようお願いいたします。返品をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。