サービスについて

1年間（4月1日～翌年3月31日）のお買い上げ合計金額（税込）に応じて、翌年度の会員ステージが決まる制度です。
会員ステージが上がるほどポイント還元率がアップし、会員ステージに応じた特典もご利用いただけます。

詳しくは会員ステージ制度のご案内をご確認ください。

ご購入金額（税込）に応じて、ポイントが貯まる制度です。

ポイント付与の対象は、お電話・はがき・FAX・公式サイト・公式アプリ・定期便でのご注文です。

• ※楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonでのご注文は対象外です。

ポイント還元率は会員ステージに応じて異なります。
会員ステージについては、会員ステージ制度のご案内をご確認ください。

貯まったポイントは、お買い物時のお支払いにご利用いただけるほか、プレゼントとの交換も可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

ポイントは、以下の場所でご確認いただけます。

• ・マイページ上部のお名前の下にある「ポイント」欄
• ・公式サイト上部（ログイン時のみ表示）
• ・お届け商品に同梱の納品書

ご不明な点がございましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

貯まったポイントは、家電や日用品など、さまざまなプレゼントと交換いただけます。

• ※交換できるプレゼントの内容は時期によって異なります。また、予告なく変更となる場合がございます。

詳しくはポイント交換プレゼント一覧をご覧ください。

会報誌・DMの送付停止をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

無理に商品をおすすめすることはございませんので、ご安心ください。
ヴァーナルのカウンセラーは、お客さまのお肌の状態やご使用状況をお伺いしたうえで、お一人おひとりに合ったお手入れをご案内しております。

ギフト包装を無料で承っております。ただし、簡易包装でのお届けとなります。

お電話でご注文の場合は、カウンセラーへお申し付けください。
公式サイトでご注文の場合は、ご注文後お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ※初回限定商品はギフト包装の対象外です。

お肌のことや商品についてなど、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。

お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけます。

お友達をご紹介いただくと、ご紹介者様には次回5,500円以上（税込）のお買い物でご利用いただける1,000円割引特典、お友達にはプレゼント特典をご用意しております。

• ※ご紹介された方（お友達）がご自身で3,000円以上（税込）ご購入された場合が対象となります。

ご紹介のお手続きは、個人情報保護の観点から公式サイトでは承っておりません。
ご希望の場合は、お電話にてお気軽にご連絡ください。

領収書の発行を承っております。

ご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ※領収書の発行は、ご入金確認後となります。
• ※代金引換の場合は、発行までに2～3週間ほどお時間をいただきます。
• ※クレジットカード払いの場合は、発行までに1ヵ月ほどお時間をいただきます。